Kup w przeciągu:

Zwroty i reklamacje

 

Czy wymiana, naprawa i zwrot produktu wiąże się z jakąś dodatkową opłatą? 
 
Nie. Wymiany, naprawy i zwroty realizowane są w naszej firmie na terenie Polski bezpłatnie. 
 
W jakim terminie można dokonać wymiany, naprawy lub zwrotu?
 
Zwrotu towaru lub wymiany na inny towar można dokonać w ustawowym terminie 14 dni na terenie Polski.
Firma Missnoe zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia nieuzasadnionych zwrotów, które nie znajdują się w stanie jakim zostały doręczone do klienta, jak i zwrotów po upływie ustawowego terminu 14 dni. 
Jeśli chodzi o wymianę towaru to towar nie może nosić śladów użytkowania.
Przyjmujemy towar kompletny i nie używany ( nie noszący śladów użytkowania ) z kompletem metek oraz paragonem. 
>TOWARY w Sekcji OUTLET  podlegają wymianie i zwrotom na terenie Polski. To towary w specjalnej cenie, których dokładny opis znajduje się w sekcji produktu. 
Jeśli chodzi o naprawę towaru to postaramy się w jak najkrótszym terminie dokonać naprawy i poinformować Państwa o czasie naprawy oraz o  wysyłce.
W wyjątkowych sytuacjach maksymalny czas naprawy może wynieść 21 dni roboczych. Przeciętny czas naprawy wynosi do 14 dni roboczych.
 
Jak można dokonać wymiany lub zwrotu towaru? 
W razie zwrotu i wymiany towaru należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami. Jeśli Państwo pominiecie któryś z punktów, może to znacznie wpłynąć na procedurę zwrotu lub reklamacji. Zobacz tabelę: kliknij tutaj 
 
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu lub reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Kliknij aby pobrać formularz zwrotu lub formularz reklamacji.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie kompletnego produktu wraz z dowodem zakupu.

Kliknij aby pobrać formularz odstąpienia od umowy.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na własny koszt na adres:
MISSNOE
Zygmunta Starego 11A
44-100 Gliwice

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres podany powyżej wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria lub dodatki oraz paragon lub fakturę.

Oczekuj na zwrot pieniędzy do 7 dni roboczych od odebrania przez nas zwracanej przesyłki.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium